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Servicios→Operaciones a Medida

Delegá el proceso. Mejorá tu operación.

Nos hacemos cargo de las tareas que hoy le quitan tiempo a tu equipo. Aprendemos tu forma de trabajar, operamos con tus sistemas y proponemos mejoras para simplificar el proceso.

Contanos tu proceso

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Cada empresa opera distinto. Nosotros nos adaptamos a la tuya.

Cargar datos, conciliar pagos, revisar documentos o seguir reclamos lleva tiempo. Cuando esas tareas se acumulan, tu equipo posterga otras prioridades.

Nosotros las hacemos. Acordamos qué delegás, cómo se controla y quién responde. Tu equipo sigue el avance y participa en las decisiones; nosotros nos ocupamos de la ejecución.

Algunos ejemplos

Si se puede explicar, lo podemos operar.

01

Carga y conciliación de cobranzas

Revisamos pagos y comprobantes, identificamos diferencias y registramos la información en tu sistema. Dejamos los casos pendientes señalados para su seguimiento.

Procesos que no encajan en un flujo automático.

Los resolvemos con personas y criterio.
02

Organización de datos fuera del ERP

Información que no entra en SAP, datos operativos que se manejan en Excel, archivos que crecen sin control. Los filtramos, revisamos, estructuramos y dejamos listos para que tu equipo los use sin perder tiempo.

Lo que queda afuera del ERP, lo ordenamos nosotros.

Información limpia, lista para la gestión.
03

Gestión de reclamos entre sistemas

Reclamos que entran por un sistema y se procesan en otro. Los chequeamos, validamos y cargamos donde corresponde. Dos plataformas que no se hablan entre sí, conectadas por nuestro equipo.

Cuando los sistemas no se integran, nos integramos nosotros.

Cada caso documentado y verificable.
04

Análisis de balances y aptitud crediticia

Cargamos datos de balances en sistemas internos, unificamos cuentas contables y aplicamos criterio financiero para determinar la aptitud crediticia de cada solicitante. No es solo data entry — es análisis con fundamento.

Analistas financieros dedicados a tu operación.

Criterio profesional, no solo carga de datos.
05

Verificación de adjudicados y suscripciones

Verificamos documentación y requisitos de adjudicados y sorteados, cargamos los datos, determinamos la aptitud y procesamos suscripciones nuevas en Newcon. El ciclo completo, de principio a fin.

Todo el proceso del plan, operado por nosotros.

Desde la suscripción hasta la entrega.
→

Un proceso propio de tu empresa

Puede ser una tarea recurrente, un proyecto puntual o un circuito que depende de una sola persona. Lo revisamos con vos para definir qué podemos asumir y cómo organizarlo.

¿Tenés un proceso que no encaja en ninguna categoría?

Contanos cómo funciona.
El cambio

Antes y después de éxodo.

Sin éxodo
Datos cargados a mano por gente que tiene otras prioridades
Excels que crecen sin control y nadie mantiene
Reclamos que se pierden entre un sistema y otro
Una persona que se va y el proceso se frena
Costos fijos para tareas que no son constantes
Con éxodo
Equipo dedicado que se ocupa solo de eso
Información estructurada, verificada y al día
Cada caso registrado de principio a fin
Equipo de respaldo para cubrir ausencias
Costos variables que se ajustan a tu volumen
Cómo arrancamos

De la conversación al resultado.

Empezamos por entender cómo trabajás. Acordamos el alcance, los controles y el seguimiento antes de tomar el proceso.

01
Escuchamos
Entendemos el proceso, sus reglas, excepciones y los puntos donde hoy se pierde tiempo o se cometen errores.
02
Diseñamos
Proponemos cómo operarlo: equipo, herramientas, flujo de trabajo, métricas y canales de comunicación.
03
Validamos juntos
Probamos el circuito con tu equipo y ajustamos las reglas y excepciones. La puesta en marcha se hace con tu aprobación.
04
Operamos
Ponemos en marcha el proceso y revisamos los primeros resultados con vos. Mantenemos un canal de consulta y seguimiento.
05
Optimizamos
Revisamos resultados y proponemos mejoras. Si el proceso necesita una herramienta, la desarrollamos y mantenemos como parte del servicio, sin costo adicional.

Delegar te devuelve tiempo. Mejorar el proceso te ayuda a aprovecharlo. Nos ocupamos de la operación y de hacerla cada vez más simple.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre operaciones a medida.

¿Qué tipo de procesos pueden tomar?
Procesos repetibles y explicables que hoy te comen tiempo interno: carga y validación de datos, conciliaciones, gestión de reclamos, verificación documental, control de calidad y back-office administrativo. La regla es simple: si se puede explicar, se puede delegar. Lo que no delegamos es la decisión de negocio ni la responsabilidad regulatoria, que siguen siendo tuyas.
¿Cuánto tiempo lleva poner en marcha una operación nueva?
Acordamos el plazo según el alcance y la complejidad del proceso. Primero relevamos las tareas y sus excepciones, definimos los controles y validamos el circuito con tu equipo. La puesta en marcha se organiza por etapas.
¿Trabajan con nuestras herramientas o con las suyas?
Con las tuyas. Operamos dentro de tus sistemas (Salesforce, SAP, Newcon o el que uses) para que la información quede donde ya la tenés. Si hace falta una herramienta que no existe, la desarrollamos nosotros y va incluida en el servicio, sin licencias ni proyecto de IT aparte.
¿Cómo controlo la calidad de lo que hacen?
Acordamos qué medir: volumen procesado, tiempos, errores y cumplimiento de los plazos. Podés seguir cada caso, revisar los resultados y conversar con el equipo sobre desvíos y mejoras.
¿Qué pasa si el volumen sube o baja de un mes a otro?
Planificamos con vos los cambios de capacidad y el esquema de facturación. Dejamos acordado cómo se atienden los picos y cómo se ajusta el servicio cuando baja el volumen.
¿Cómo se factura el servicio?
Se define por volumen o por unidad procesada según el tipo de operación, con un esquema acordado antes de arrancar. La tecnología, las integraciones y los tableros están incluidos: no se cobran como desarrollo aparte.

¿Qué proceso te está quitando tiempo?

Contanos cómo funciona hoy. Te proponemos cómo operarlo mejor.

Contanos tu proceso