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Déléguez le processus. Améliorez votre activité.

Nous prenons en charge les tâches qui mobilisent votre équipe. Nous apprenons votre façon de travailler, utilisons vos systèmes et proposons des améliorations pour simplifier le processus.

Parlez-nous de votre processus

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Chaque entreprise fonctionne autrement. Nous nous adaptons à la vôtre.

Saisir des données, rapprocher des paiements, vérifier des documents et suivre des réclamations prend du temps. Quand ces tâches s'accumulent, votre équipe reporte d'autres priorités.

Nous nous en chargeons. Nous convenons de ce que vous déléguez, des contrôles et des responsabilités. Votre équipe suit l'avancement et participe aux décisions ; nous assurons l'exécution.

Quelques exemples

Si ça peut s'expliquer, nous pouvons l'exécuter.

Saisie et rapprochement des encaissements

Nous vérifions les paiements et justificatifs, identifions les écarts et saisissons les informations dans votre système. Les dossiers en attente sont signalés pour leur suivi.

Des processus qui n'entrent dans aucun flux automatique.

Nous les traitons avec des gens et du jugement.

Des données à ranger hors de l'ERP

De l'information qui n'entre pas dans SAP, des données d'exploitation dans des tableurs, des fichiers qui gonflent sans contrôle. Nous filtrons, contrôlons, structurons et rendons le tout prêt à l'emploi.

Ce que l'ERP laisse de côté, nous le rangeons.

Des données propres, directement exploitables.

Réclamations entre deux systèmes

Des réclamations qui arrivent par un système et se traitent dans un autre. Nous contrôlons, validons et saisissons au bon endroit. Deux plateformes qui ne se parlent pas, reliées par notre équipe.

Quand les systèmes ne se connectent pas, nous nous connectons.

Chaque cas documenté et vérifiable.

Analyse de bilans et solvabilité

Nous saisissons les données de bilan, consolidons les comptes et appliquons un jugement financier pour déterminer la solvabilité de chaque demandeur. Ce n'est pas de la saisie : c'est une analyse motivée.

Des analystes financiers dédiés à votre opération.

Du jugement professionnel, pas seulement de la saisie.

Contrôle des attributaires et des souscriptions

Nous vérifions les pièces et les conditions des attributaires, saisissons les données, statuons sur l'éligibilité et traitons les nouvelles souscriptions dans Newcon. Le cycle entier.

Tout le processus, opéré par nous.

De la souscription à la livraison.

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Un processus propre à votre entreprise

Une tâche récurrente, un projet ponctuel ou un circuit qui dépend d'une seule personne : nous l'examinons avec vous pour définir ce que nous pouvons prendre en charge et comment l'organiser.

Un processus qui n'entre dans aucune case ?

Expliquez-nous son fonctionnement.

La différence

Avant et après éxodo.

Sans éxodo

Des données saisies à la main par des gens qui ont d'autres priorités

Des tableurs qui gonflent sans que personne ne les tienne

Des réclamations qui se perdent entre deux systèmes

Une personne part et le processus s'arrête

Des coûts fixes pour un travail qui ne l'est pas

Avec éxodo

Une équipe dédiée qui ne fait que ça

Des données structurées, vérifiées et à jour

Chaque cas tracé de bout en bout

Une équipe de relais pour les absences

Des coûts variables qui suivent votre volume

Comment on démarre

De la discussion au résultat.

Nous commençons par comprendre votre fonctionnement. Nous convenons du périmètre, des contrôles et du suivi avant de reprendre le processus.

Nous écoutons

Nous comprenons le processus, ses règles, ses exceptions et les endroits où l'on perd du temps ou l'on se trompe.

Nous concevons

Nous proposons comment l'opérer : équipe, outils, flux, indicateurs et canaux d'échange.

Nous validons ensemble

Nous testons le circuit avec votre équipe et ajustons les règles et exceptions. Le lancement se fait avec votre accord.

Nous exécutons

Nous lançons le processus et examinons les premiers résultats avec vous. Un canal reste ouvert pour les questions et le suivi.

Nous optimisons

Nous examinons les résultats et proposons des améliorations. Si le processus nécessite un outil, nous le développons et le maintenons dans le cadre du service, sans surcoût.

Déléguer vous rend du temps. Améliorer le processus vous aide à en profiter. Nous gérons l'activité et la rendons progressivement plus simple.

Questions fréquentes

Questions fréquentes sur le back-office géré.

Quels processus pouvez-vous prendre ?

Des processus répétables et explicables qui mangent aujourd'hui du temps interne : saisie et contrôle de données, rapprochements, réclamations, vérification de pièces, contrôle qualité et administration. La règle est simple : si ça peut s'expliquer, ça peut se déléguer. Ce qui ne se délègue pas, c'est la décision de gestion et la responsabilité réglementaire — elles restent chez vous.

Combien de temps pour lancer une nouvelle opération ?

Nous convenons du délai selon le périmètre et la complexité. Nous recensons les tâches et exceptions, définissons les contrôles et validons le circuit avec votre équipe. Le lancement se déroule par étapes.

Travaillez-vous avec nos outils ou les vôtres ?

Avec les vôtres. Nous travaillons dans vos systèmes (Salesforce, SAP, Newcon ou autre) pour que l'information reste où elle est. S'il manque un outil, nous le développons et il est compris dans la prestation, sans licence ni projet informatique à part.

Comment je contrôle la qualité ?

Nous convenons des mesures : volume traité, délais, erreurs et respect des échéances. Vous pouvez suivre chaque dossier, examiner les résultats et discuter des écarts et améliorations avec l'équipe.

Et si le volume varie d'un mois sur l'autre ?

Nous planifions avec vous les changements de capacité et la facturation. Nous convenons du traitement des pics et de l'adaptation du service lorsque le volume baisse.

Comment la prestation est-elle facturée ?

Au volume ou à l'unité traitée selon le type d'opération, sur un schéma convenu avant de démarrer. La technologie, les connexions et les tableaux de bord sont compris.

Quel processus vous prend le plus de temps ?

Dites-nous comment ça marche aujourd'hui. Nous proposons comment faire mieux.

Parlez-nous de votre processus