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Nous faisons ce dont votre opération a besoin.

Certains processus demandent des gens, du jugement et de l'attention au détail. Des choses qu'aucun logiciel ne règle seul. Nous les apprenons, nous les exécutons, nous les faisons nôtres.

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Chaque entreprise fonctionne autrement. Nous nous adaptons à la vôtre.

Certaines tâches exigent quelqu'un qui comprenne le contexte, contrôle avec jugement et saisisse au bon endroit. Ça ne s'automatise pas d'un clic.

Nous nous en chargeons. Nous apprenons votre processus, travaillons dans vos systèmes et exécutons comme une partie de votre équipe. Règles claires, retour permanent, résultats mesurables.

Quelques exemples

Si ça peut s'expliquer, nous pouvons l'exécuter.

Saisie et rapprochement des encaissements

Des encaissements qui arrivent hors système, des écritures passées à la main, des pièces à rapprocher une par une. Nous vérifions qui a payé, combien et quand, et nous saisissons dans votre système. Tous les jours, sans erreur.

Des processus qui n'entrent dans aucun flux automatique.

Nous les traitons avec des gens et du jugement.

Des données à ranger hors de l'ERP

De l'information qui n'entre pas dans SAP, des données d'exploitation dans des tableurs, des fichiers qui gonflent sans contrôle. Nous filtrons, contrôlons, structurons et rendons le tout prêt à l'emploi.

Ce que l'ERP laisse de côté, nous le rangeons.

Des données propres, directement exploitables.

Réclamations entre deux systèmes

Des réclamations qui arrivent par un système et se traitent dans un autre. Nous contrôlons, validons et saisissons au bon endroit. Deux plateformes qui ne se parlent pas, reliées par notre équipe.

Quand les systèmes ne se connectent pas, nous nous connectons.

Chaque cas documenté et vérifiable.

Analyse de bilans et solvabilité

Nous saisissons les données de bilan, consolidons les comptes et appliquons un jugement financier pour déterminer la solvabilité de chaque demandeur. Ce n'est pas de la saisie : c'est une analyse motivée.

Des analystes financiers dédiés à votre opération.

Du jugement professionnel, pas seulement de la saisie.

Contrôle des attributaires et des souscriptions

Nous vérifions les pièces et les conditions des attributaires, saisissons les données, statuons sur l'éligibilité et traitons les nouvelles souscriptions dans Newcon. Le cycle entier.

Tout le processus, opéré par nous.

De la souscription à la livraison.

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Et tout ce dont vous aurez besoin

Ce ne sont que des exemples. Si votre processus peut s'expliquer, nous pouvons l'exécuter. Une tâche récurrente, un projet ponctuel, quelque chose qui repose aujourd'hui sur une personne débordée. Nous l'étudions et nous le prenons.

Un processus qui n'entre dans aucune case ?

Parlez-nous-en, nous le réglons.

La différence

Avant et après éxodo.

Sans éxodo

Des données saisies à la main par des gens qui ont d'autres priorités

Des tableurs qui gonflent sans que personne ne les tienne

Des réclamations qui se perdent entre deux systèmes

Une personne part et le processus s'arrête

Des coûts fixes pour un travail qui ne l'est pas

Avec éxodo

Une équipe dédiée qui ne fait que ça

Des données structurées, vérifiées et à jour

Chaque cas tracé de bout en bout

Continuité garantie, avec doublure permanente

Des coûts variables qui suivent votre volume

Comment on démarre

De la discussion au résultat.

Rien ne passe en production sans votre accord. Retour quotidien jusqu'à ce que le processus se stabilise.

Nous écoutons

Nous comprenons le processus, ses règles, ses exceptions et les endroits où l'on perd du temps ou l'on se trompe.

Nous concevons

Nous proposons comment l'opérer : équipe, outils, flux, indicateurs et canaux d'échange.

Nous validons ensemble

Nous ajustons avec votre équipe jusqu'à ce que ça colle. Rien ne passe en production sans votre accord.

Nous exécutons

Nous démarrons avec un accompagnement rapproché. Retour quotidien jusqu'à stabilisation.

Nous optimisons

Nous suivons, proposons des améliorations et montons en charge avec vous. Le processus évolue avec votre activité.

Pas un prestataire de plus. Une extension de votre équipe, qui travaille selon vos règles, votre culture et votre niveau d'exigence.

Questions fréquentes

Questions fréquentes sur le back-office géré.

Quels processus pouvez-vous prendre ?

Des processus répétables et explicables qui mangent aujourd'hui du temps interne : saisie et contrôle de données, rapprochements, réclamations, vérification de pièces, contrôle qualité et administration. La règle est simple : si ça peut s'expliquer, ça peut se déléguer. Ce qui ne se délègue pas, c'est la décision de gestion et la responsabilité réglementaire — elles restent chez vous.

Combien de temps pour lancer une nouvelle opération ?

Entre 2 et 6 semaines selon la complexité : nous relevons le processus actuel, fixons les règles et le SLA, menons un pilote en parallèle de votre équipe, et seulement ensuite nous montons par vagues. Nous ne migrons jamais tout d'un coup : l'ancienne opération tourne jusqu'à ce que la nouvelle fasse ses preuves.

Travaillez-vous avec nos outils ou les vôtres ?

Avec les vôtres. Nous travaillons dans vos systèmes (Salesforce, SAP, Newcon ou autre) pour que l'information reste où elle est. S'il manque un outil, nous le développons et il est compris dans la prestation, sans licence ni projet informatique à part.

Comment je contrôle la qualité ?

Nous fixons des indicateurs dès le premier jour et les mesurons en continu : volume traité, délais, taux d'erreur et respect du SLA. Vous avez la traçabilité dossier par dossier et des tableaux de bord sur l'état réel. Comme c'est une prestation, vous pouvez exiger ces chiffres — c'est la différence avec une équipe interne.

Et si le volume varie d'un mois sur l'autre ?

C'est justement l'intérêt du modèle : nous absorbons les pics sans que vous recrutiez, et les mois creux vous ne payez pas de capacité inutilisée. Le coût suit le volume réellement traité.

Comment la prestation est-elle facturée ?

Au volume ou à l'unité traitée selon le type d'opération, sur un schéma convenu avant de démarrer. La technologie, les connexions et les tableaux de bord sont compris.

Quel processus vous prend le plus de temps ?

Dites-nous comment ça marche aujourd'hui. Nous proposons comment faire mieux.

Montrez-nous votre processus