Собственные технологии · постоянное улучшение

Собственные разработки · входят в услугу

Разрабатываем то, что улучшает ваши процессы.

Когда вы передаёте нам процесс, мы работаем и над его улучшением: сокращаем ручные задачи, связываем информацию и делаем каждый этап видимым. Если нужны инструменты, разрабатываем и поддерживаем их в рамках услуги без дополнительной оплаты.

Scroll

Что мы можем улучшить

Делегировать — значит двигаться вперёд.

Повторяющиеся задачи

Меньше ручной работы.

Находим повторяющиеся задачи, которые можно автоматизировать: ввод данных, проверку документов и уведомления. У вашей команды остаётся время на работу, требующую её внимания.

Чтение и классификация документов

Проверки перед следующим этапом

Уведомления о недостающих данных и сроках

Связанная информация

Меньше повторного ввода.

Изучаем, как связать ваши системы, чтобы информация сопровождала процесс. Стремимся избавить людей от копирования одних и тех же данных между системами.

Обмен данными между системами

Запросы к необходимым для процесса источникам

Результаты доступны вашей команде

Отслеживание работы

Каждый случай на виду.

Создаём панели, где видно, что ожидает обработки, кто этим занимается и что ещё нужно решить. Вы передаёте исполнение и сохраняете обзор работы.

Статус и ответственный по каждому случаю

История действий и замечаний

Показатели, согласованные с вашей командой

Контроль процесса

Расхождения выявлены.

Можем сопоставлять записи, выявлять несоответствия и готовить исключения к проверке. Автоматизируем согласованные проверки, а оценку оставляем людям.

Сопоставление движений и бухгалтерских записей

Недостающие документы и несовпадения данных

Передача исключений на проверку специалисту

Пример из практики

Документы проходят обработку. Критерии задаёте вы.

При работе с документами технология может читать и упорядочивать информацию. Наша команда проверяет пробелы и несоответствия, применяет согласованные критерии и фиксирует работу. Бизнес-решения остаются за вами.

От получения до проверкиПример процесса

Этап 01 · Получение

Получаем документы

Файлы собираются в соответствующем деле.

Этап 02 · Чтение

Упорядочиваем информацию

Извлекаем нужные данные без ручного переноса.

Этап 03 · Контроль

Отмечаем недостающее

Согласованные проверки выявляют пробелы и расхождения.

Этап 04 · Проверка специалистом

Разбираем исключения

Команда проверяет замечания и запрашивает необходимое.

Этап 05 · Отслеживание

Делаем работу видимой

Вы видите статус, результат и основания для него.

Как применяем это к вашим процессам

Сначала разбираемся. Затем улучшаем.

Разобраться

Изучаем процесс с вашей командой: задачи, системы, задержки и этапы, требующие ручной работы.

Ваш подход к работе

Согласовать

Определяем, что вы передаёте нам, что стоит улучшить и какие проверки и решения остаются у вас.

Объём и критерии

Разработать

Адаптируем наши инструменты или создаём недостающие. Проверяем улучшения перед внедрением в работу.

Инструменты под задачу

Выполнять

Наша команда берёт на себя процесс и его инструменты. Вы отслеживаете ход работы и исключения.

Понятная ответственность

Улучшать

Обсуждаем с вами результаты и корректируем процесс по мере изменений в работе.

Постоянный анализ

Работаем с вашими системами

Ваши процессы лучше связаны.

Ваша CRM

Клиенты и заявки

Ваш учёт

Управление и бухгалтерия

Ваша платформа

Собственные процессы

Ваши файлы

Таблицы и документы

Прежде чем предложить интеграцию, изучаем возможности вашей системы и обмена информацией. Способ подключения согласуем с вашей командой.

От задачи к процессу

Конкретное улучшение: меньше переписки.

ПримерОтслеживание документов

Когда каждый случай требует напоминаний

Файлы приходят по разным каналам, кто-то переносит их в таблицу, а команда спрашивает по почте, чего не хватает для дальнейшей работы.

Что можно организовать при делегировании

Собираем документы, фиксируем недостающее и ответственных и ведём работу в одном месте. Ваша команда видит статус и получает исключения, требующие её решения.

Перед делегированием

Что нужно знать, чтобы начать.

Нужно ли заранее знать, какой инструмент мне нужен?

Нет. Расскажите, какой процесс хотите передать и какие трудности есть сейчас. Мы изучим его с вами и предложим, что упорядочить, автоматизировать или связать.

Разработка оплачивается отдельно?

Инструменты, необходимые для переданного процесса, их разработка и поддержка входят в согласованную услугу. Объём работ определяем до начала.

Придётся ли менять наши системы?

Отталкиваемся от систем, которыми вы уже пользуетесь. Изучаем возможности интеграции и согласуем работу с ними до внедрения изменений.

Что автоматизируется, а что остаётся человеку?

Определяем это с вами в зависимости от процесса. Можно автоматизировать повторяющиеся задачи и проверки; исключения разбирает наша команда. Бизнес-критерии и решения остаются у вас.

Как следить за работой после передачи процесса?

Согласуем нужную информацию: статусы, ответственных, ожидающие задачи и показатели. Инструменты позволяют видеть ход работы и историю каждого случая.

Вы используете свои инструменты или создаёте новые?

Используем то, что подходит процессу, и разрабатываем недостающее. éxodo check, cloud, ai и cross появились из операционных потребностей: собирать информацию, вести дела, читать документы и сверять записи. OCR Data Extractor используется внутри компании с проверкой специалистами; выпуск отдельного продукта запланирован на будущее, без объявленной даты.

Улучшим процессы.

Расскажите, какой процесс хотите передать и что хотели бы улучшить.

Обсудим ваши процессы