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プロセスを任せて、 業務を改善。

チームの時間を取っている作業を引き受けます。仕事の進め方を学び、既存システムで運用し、プロセスを簡素化する改善を提案します。

プロセスについて相談する

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会社ごとに運用は違います。私たちはお客様の運用に合わせます。

データ入力、入金照合、書類確認、問い合わせの追跡には時間がかかります。作業が積み重なると、ほかの優先業務が後回しになります。

それを、私たちがやります。 委託範囲、確認方法、責任者を合意します。お客様のチームは進捗を把握し、意思決定に参加できます。実行は私たちが担当します。

たとえば

説明できる業務なら、回せます。

01

入金の登録と照合

入金と証憑を確認し、差異を特定してシステムに記録します。未処理の案件は、後続対応のために明示します。

自動化の流れに乗らない業務。

人と判断で片付けます。
02

ERPの外にあるデータの整理

SAPに収まらない情報、Excelで扱われている運用データ、際限なく増えていくファイル。絞り込み、確認し、構造化して、チームがすぐ使える状態でお渡しします。

ERPの外に残るものは、私たちが整えます。

きれいなデータを、すぐ使える形で。
03

システムをまたぐ問い合わせ対応

あるシステムに入り、別のシステムで処理される問い合わせ。確認し、内容を検証し、しかるべき場所に登録します。つながっていない二つの基盤を、私たちのチームがつなぎます。

システムがつながらないなら、私たちがつなぎます。

一件ずつ記録し、検証できる形で。
04

決算の分析と与信適格性の評価

決算データを社内システムに入力し、勘定科目を統合し、財務的な判断で申込者ごとの与信適格性を判定します。単なるデータ入力ではなく、根拠のある分析です。

お客様の運用に専任の財務アナリストを。

データ入力ではなく、専門的な判断を。
05

当選者の確認と加入手続き

当選者・抽選対象者の書類と要件を確認し、データを入力し、適格性を判定して、新規加入をNewconで処理します。最初から最後まで、全工程を。

積立業務の全工程を、私たちが回します。

加入から引き渡しまで。
→

自社独自のプロセスにも

定期作業、単発プロジェクト、特定の人に依存する業務などを一緒に確認し、引き受けられる範囲と進め方を定めます。

どの分類にも当てはまらない業務はありませんか。

進め方をお聞かせください。
何が変わるか

éxodo の前と後で。

éxodo なしの場合
他に優先すべき仕事がある人が、手作業でデータを入力
誰も管理しないまま増え続ける表計算ファイル
システムのあいだで行方不明になる問い合わせ
一人が抜けると業務が止まる
一定ではない作業に、一定の費用
éxodo ありの場合
それだけを担当する専任チーム
構造化され、確認され、最新の状態に保たれた情報
最初から最後まで記録される一件ごとの処理
不在時をカバーするバックアップ体制
業務量に合わせて動く変動費
立ち上げの流れ

ご相談から結果まで。

まず、現在の仕事の進め方を理解します。業務を引き受ける前に、範囲、確認方法、進捗管理を合意します。

01
伺う
業務の内容、ルール、例外、そして今どこで時間が失われ、誤りが起きているかを把握します。
02
設計する
どう回すかをご提案します。体制、ツール、業務の流れ、指標、連絡経路。
03
一緒に確認する
お客様のチームと業務フローを試し、ルールと例外を調整します。運用開始はお客様の承認後に行います。
04
運用する
プロセスを開始し、初期の結果を一緒に確認します。相談と進捗確認の連絡窓口を設けます。
05
改善する
結果を確認し、改善を提案します。業務にツールが必要なら、追加費用なしでサービスの一環として開発・保守します。

任せることで、時間が生まれます。プロセスの改善が、その時間を生かします。運用を担い、業務を少しずつシンプルに。

よくあるご質問

バックオフィスについてのよくあるご質問。

どのような業務をお願いできますか。
繰り返しがあり、説明できる業務で、今は社内の時間を食っているものです。データ入力と確認、照合、問い合わせ対応、書類確認、品質チェック、事務管理など。基準は単純で、説明できる業務なら任せられます。任せられないのは事業上の判断と、規制上の責任です。それはお客様に残ります。
新しい業務の立ち上げには、どのくらいかかりますか。
範囲と複雑さに応じて期間を合意します。作業と例外を整理し、確認方法を定め、お客様のチームとフローを検証したうえで段階的に開始します。
当社のツールを使いますか、それとも御社のものですか。
お客様のものです。情報が今ある場所に残るよう、お客様のシステム(Salesforce、SAP、Newcon など)の中で作業します。必要なツールが存在しない場合は私たちが開発し、サービスに含めます。ライセンス料も、別立てのIT案件も発生しません。
作業の品質はどう確認できますか。
処理件数、時間、エラー、期限の遵守など、測定項目を合意します。案件を追跡し、結果を確認して、課題や改善をチームと話し合えます。
月によって業務量が増減した場合はどうなりますか。
体制の変更と請求方法を一緒に計画します。繁忙時の対応と件数が減った場合の調整方法を合意します。
料金はどのように決まりますか。
業務の種類に応じて、件数または処理単位で決めます。取り決めは開始前に行います。技術、連携、ダッシュボードは料金に含まれており、別途の開発費はいただきません。

どの業務が 時間を奪っていますか。

今どう回っているかをお聞かせください。より良い回し方をご提案します。

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