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프로세스를 맡기고, 업무를 개선하세요.

팀의 시간을 차지하는 업무를 맡습니다. 일하는 방식을 배우고 기존 시스템을 사용하며, 프로세스를 단순화할 개선안을 제안합니다.

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회사마다 운영 방식이 다릅니다. 저희는 고객사의 방식에 맞춥니다.

데이터 입력, 입금 대조, 서류 검토와 민원 추적에는 시간이 듭니다. 이런 업무가 쌓이면 다른 우선 업무가 뒤로 밀립니다.

그 일을, 저희가 합니다. 위임 범위, 확인 방법과 책임자를 합의합니다. 고객사 팀은 진행을 확인하고 의사결정에 참여하며, 실행은 저희가 담당합니다.

예를 들면

설명할 수 있는 업무라면 맡을 수 있습니다.

01

입금 등록과 대사

입금과 증빙을 검토하고 차이를 찾아 시스템에 기록합니다. 미처리 건은 후속 조치를 위해 표시합니다.

자동화 흐름에 실리지 않는 업무.

사람과 판단으로 마무리합니다.
02

ERP 밖에 있는 데이터 정리

SAP에 들어가지 않는 정보, Excel로 다루는 운영 데이터, 끝없이 불어나는 파일. 걸러 내고, 확인하고, 구조를 잡아 팀이 바로 쓸 수 있는 상태로 넘겨드립니다.

ERP 밖에 남는 것은 저희가 정리합니다.

깨끗한 데이터를, 바로 쓸 수 있는 형태로.
03

시스템을 넘나드는 민원 처리

한 시스템으로 들어와 다른 시스템에서 처리되는 민원. 확인하고, 검증하고, 맞는 자리에 등록합니다. 서로 대화하지 않는 두 플랫폼을 저희 팀이 잇습니다.

시스템이 연결되지 않으면 저희가 연결합니다.

모든 건을 기록하고 검증할 수 있게.
04

재무제표 분석과 여신 적격성 평가

재무제표 데이터를 사내 시스템에 입력하고 계정을 통합하며, 재무적 판단으로 신청인별 여신 적격성을 판정합니다. 단순 데이터 입력이 아니라 근거를 갖춘 분석입니다.

고객사 운영에 전담 재무 애널리스트를.

데이터 입력이 아니라 전문적인 판단을.
05

당첨자 확인과 가입 처리

당첨자와 추첨 대상자의 서류와 요건을 확인하고, 데이터를 입력하고, 적격성을 판정한 뒤 Newcon에서 신규 가입을 처리합니다. 처음부터 끝까지, 전 과정을.

적립식 구매의 전 과정을 저희가 운영합니다.

가입부터 인도까지.
→

기업 고유의 프로세스

반복 업무, 단발성 프로젝트, 한 사람에게 의존하는 절차를 함께 검토합니다. 맡을 수 있는 범위와 운영 방법을 정합니다.

어느 분류에도 들어맞지 않는 업무가 있으십니까?

진행 방식을 알려 주세요.
무엇이 달라지는가

éxodo 이전과 이후.

éxodo가 없을 때
다른 우선순위가 있는 사람이 손으로 데이터를 입력
아무도 관리하지 않은 채 불어나는 표
두 시스템 사이에서 사라지는 민원
한 사람이 빠지면 업무가 멈춤
일정하지 않은 작업에 붙는 고정비
éxodo가 있을 때
그 일만 맡는 전담 팀
구조화되고 검증되어 최신 상태로 유지되는 정보
처음부터 끝까지 기록되는 건별 처리
부재를 보완하는 예비 인력
업무량을 따라가는 변동비
시작하는 방법

대화에서 결과까지.

먼저 업무 방식을 이해합니다. 프로세스를 맡기 전에 범위, 확인 절차와 진행 관리를 합의합니다.

01
듣습니다
업무의 내용과 규칙, 예외, 그리고 지금 어디에서 시간이 새고 오류가 생기는지 파악합니다.
02
설계합니다
어떻게 돌릴지 제안합니다. 인력, 도구, 업무 흐름, 지표, 연락 경로.
03
함께 확인합니다
고객사 팀과 흐름을 시험하고 규칙과 예외를 조정합니다. 고객사의 승인을 받아 시작합니다.
04
운영합니다
프로세스를 시작하고 초기 결과를 함께 검토합니다. 질문과 후속 관리를 위한 소통 창구를 유지합니다.
05
개선합니다
결과를 검토하고 개선안을 제안합니다. 도구가 필요하면 추가 비용 없이 서비스의 일부로 개발하고 유지합니다.

위임하면 시간이 생깁니다. 프로세스를 개선하면 그 시간을 활용할 수 있습니다. 운영을 맡아 업무를 점점 더 단순하게 만듭니다.

자주 묻는 질문

백오피스에 대해 자주 묻는 질문.

어떤 업무를 맡기실 수 있습니까?
반복되고 설명할 수 있으며 지금 내부 시간을 잡아먹고 있는 업무입니다. 데이터 입력과 검증, 대사, 민원 처리, 서류 확인, 품질 점검, 행정 백오피스 등입니다. 기준은 단순합니다. 설명할 수 있는 업무라면 맡기실 수 있습니다. 맡기실 수 없는 것은 사업상의 결정과 규제상의 책임이며, 그것은 고객사에 남습니다.
새 업무를 시작하는 데 얼마나 걸립니까?
범위와 복잡성에 따라 기간을 합의합니다. 업무와 예외를 파악하고 확인 절차를 정한 후 고객사 팀과 흐름을 검증합니다. 도입은 단계별로 진행합니다.
저희 도구를 쓰십니까, 귀사의 도구를 쓰십니까?
고객사의 도구를 씁니다. 정보가 지금 있는 자리에 남도록 고객사의 시스템(Salesforce, SAP, Newcon 등) 안에서 작업합니다. 필요한 도구가 없으면 저희가 개발하고 서비스에 포함합니다. 라이선스 비용도, 별도의 IT 프로젝트도 없습니다.
작업 품질은 어떻게 확인합니까?
처리량, 시간, 오류, 기한 준수 등 측정 항목을 합의합니다. 각 건을 추적하고 결과를 검토하며 차이와 개선을 팀과 논의할 수 있습니다.
달마다 업무량이 늘거나 줄면 어떻게 됩니까?
처리 역량 변화와 청구 방식을 함께 계획합니다. 물량 급증 시 대응과 물량 감소 시 서비스 조정 방식을 합의합니다.
요금은 어떻게 청구됩니까?
업무 유형에 따라 물량 또는 처리 단위로 정하며, 시작 전에 합의합니다. 기술, 연동, 대시보드는 요금에 포함되어 있어 별도의 개발비를 받지 않습니다.

어떤 업무가 시간을 잡아먹고 있습니까?

지금 어떻게 돌아가는지 말씀해 주십시오. 더 나은 방식을 제안해 드립니다.

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